Política de privacidad

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo cuando envía un formulario o solicita una demo.
• Comunicaciones: mensajes, comentarios y otro contenido que nos envía a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, URLs de referencia e información del dispositivo. Estos datos se recopilan mediante analítica que respeta la privacidad.
• Datos técnicos: dirección IP (hasheada para limitación de solicitudes, no almacenada de forma identificable), tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para responder a sus consultas y solicitudes de demo
• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Para enviarle información relevante sobre nuestros productos, con su consentimiento
• Para detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad
• Para cumplir con obligaciones legales

Procesamos sus datos con base en su consentimiento (para comunicaciones de marketing), ejecución de contrato (para prestación de servicios) e intereses legítimos (para seguridad y analítica).

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros de confianza (como Cloudflare para alojamiento y entrega de correo electrónico) que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos estrictos de procesamiento de datos.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos si lo requiere la ley, regulación o proceso legal válido.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de esa transacción.

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los envíos de formularios se retienen por hasta 24 meses a menos que solicite su eliminación anticipada.

Los datos de limitación de solicitudes (direcciones IP hasheadas) se purgan automáticamente y no están vinculados a información de identificación personal.

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en privacy@aatvi.ai. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos: